18:Den gode samtale - del 6: Slut godt og bliv husket for det

I sjette og sidste del af serien Den gode samtale zoomer vi ind på det øjeblik, hvor mange mister pusten eller det kan blive lidt akavet: afslutningen. Hvordan runder du samtalen ordentligt af, så kunden føler sig set, hørt og hjulpet? Du lærer: Hvorfor slutningen af samtalen er lige så vigtig som startenHvad EDA betyder (og hvordan du bruger det uden at lyde som en fastfood-robot 🍟)Hvordan du samler ros til "solskinskrukken" – og hvorfor du skal gøre det!Og måske er det ikke tilfældigt, at d...