14:Den gode samtale – del 2: Bliv en bedre detektiv i dine samtaler 🕵️‍♀️

Velkommen til andet afsnit i mini serien Den gode samtale, hvor Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i kunsten at forstå kunden – rigtigt. I dette afsnit handler det om at stille de rigtige spørgsmål. Hvordan bliver du en god detektiv i dine samtaler? Hvordan finder du ud af, hvad kunden egentlig har brug for – og ikke bare det, de siger? Du får bl.a.:  🔍 En enkel guide til at bruge åbne spørgsmål  🎯 Tips til, hvordan du styrer samtalen uden at dominere den  💬 Eksempler på, hvordan åbne spørgsmål skaber refleksion og tillid  💡 En sjov challenge, du kan prøve med din kollega Lyt med, og lær hvordan du – med få, gode spørgsmål – kan gøre dine samtaler både kortere, klogere og mere menneskelige ❤️ 🎧 Næste afsnit handler om, hvordan du bruger lukkede spørgsmål til at samle op og styre samtalen. Stay tuned! Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.