16:Den gode samtale del 4: Sådan leverer du løsningen, så kunden forstår den
Klar besked · Kommunikationseksperterne Jacob Kjellerup & Theis Guldberg
24. november 2025 14m
0:00 14m
Beskrivelse
Velkommen til fjerde afsnit af Den gode samtale. Her dykker vi ned i den del, som alle venter på – nemlig løsningen. Men hvordan giver du en løsning, der ikke forvirrer kunden? Hvordan sikrer du, at de forstår, hvad de skal gøre – og at de gør det rigtigt første gang? Jacob Kjellerup og Theis Guldberg guider dig gennem: 📍 Hvorfor løsningen ikke bare skal være "hvad", men også hvordan 🗺️ Brug af “roadmap” – så kunden kender trinene derhen 🧠 Tal i et sprog, din mor forstår (ja...
Andre episoder fra Klar besked
18:Den gode samtale - del 6: Slut godt og bliv husket for det
22. dec. 2025
17:Den gode samtale - del 5: Har kunden fået det, de ønskede? Slut sikkert af.
8. dec. 2025
15:Den gode samtale – del 3: Skab tryghed med en enkel sikring 🔒
10. nov. 2025
14:Den gode samtale – del 2: Bliv en bedre detektiv i dine samtaler 🕵️♀️
27. okt. 2025
13:Den gode samtale – del 1: Sådan laver du en skarp intro på telefonen 📞
13. okt. 2025