Alle episoder

Kan det overhovedet betale sig at investere i at forbedre kundetilfredsheden? Og kan man på nogen måde beregne gevinsten ved at øge kundetilfredsheden...

Skal man lave kundeanalysen selv eller få et bureau til det? Det spørgsmål er der mange der stiller sig selv. Og der er bestemt fordele og ulemper ved...

Udvikling af kundetilfredsheden har afgørende indflydelse på det mest centrale i virksomhedens strategi, herunder: Virksomhedens konkurrenceevne Virk...

Mange virksomheder og organisationer får langt fra nok ud af deres arbejde med kundeanalyser og medlemsanalyser. Dermed går de glip af store gevinster...

Hvordan kan kundeanalyser medvirke til at øge salgsværdien af din virksomhed? Det er der faktisk flere indlysende grunde til. Og der kan være ganske m...

Hvordan får du omsat svarene fra din kundeanalyse til praktisk handling, så kundetilfredsheden og indtjeningen øges? Det får du svar på her. Du kan bl...

I denne podcast skal vi se på, hvordan du afkoder resultatet af kundeanalysen, når dine kunder har svaret på de udsendte spørgeskemaer. Du kan bl.a. h...

I denne podcast, vil vi se på et af de mest centrale områder i kundeanalysen, nemlig hvordan du opbygger en god spørgeramme. Du kan bl.a. høre: Hvord...

Har du brug for inspiration til at komme godt i gang med kundeanalyser, så lyt med her. Du kan bl.a. høre: Hvilke overvejelser skal du gøre inden du ...

Kan kundeanalyser virkelig hjælpe din virksomhed til at øge indtjeningen, og hvordan hænger det sammen? Det får du svar på i denne podcast. Allan Weir...