08. Derfor bør virksomhedens strategiarbejde altid omfatte udvikling af kundetilfredsheden
Kend kunden - Øg indtjeningen · Allan Weirup
28. juni 2021 20m
0:00 20m
Beskrivelse
Udvikling af kundetilfredsheden har afgørende indflydelse på det mest centrale i virksomhedens strategi, herunder: Virksomhedens konkurrenceevne Virksomhedens indtjening Virksomhedens image Medarbejdernes trivsel og Virksomhedens salgsværdi Derfor er det helt afgørende, at topledelsen løbende har fokus på at forbedre kundetilfredsheden, og gør dette til et nøgleområde i strategiarbejdet. Er du bestyrelsesmedlem, direktør, virksomhedsejer eller af anden årsag involveret i forretningsudvikling og strategiarbejde så bør fortsat forbedring af kundetilfredsheden have din opmærksomhed. Hør her hvorfor. Se mere på dananalyse.dk
Andre episoder fra Kend kunden - Øg indtjeningen
10. Sådan beregner du gevinsten af forbedret kundetilfredshed
26. jul. 2021
09. Fordele og ulemper ved selv at lave kundeanalysen
12. jul. 2021
07. 5 fejl der gør, at du ikke får noget ud af din kundeundersøgelse – og hvordan du undgår dem
14. jun. 2021
06. Sådan kan du øge din virksomheds salgsværdi ved brug af kundeanalyser
31. maj 2021
05. Fra kundeanalyse til bedre bundlinje – Implementering i 6 trin
21. maj 2021