Episode 4: B2B-Kunderejsen

I denne episode taler vi om B2B-kunderejsen og hvordan marketing og salg kan samarbejde om at forbedre den. Vi kommer igen ind på betydningen af et godt feedback loop mellem salg og marketing, for at forstå kundernes behov og præferencer. Hovedpointer Kunderejsen i B2B-regi er kompleks og kræver en kombination af marketing- og salgsteknikker for at uddanne kunderne frem til salg. En marketing kunderejse kan med fordel inddeles i faser for skarpere kommunikation. Et godt feedback Loop mellem salg og marketing er essentielt for at forstå kundernes behov og præferencer gennem kunderejsen. Kapitler 00:00 Introduktion 00:48 Forståelse af kunderejsen 08:10 Marketingprocessen 11:07 Feedback Loop mellem Salg og Marketing 16:23 Afslutning