7. Samtale med Andreas Mikkelsen om Simple Feast, convienience og bæredygtige kundeoplevelser

I det her afsnit snakker jeg med Andreas Mikkelsen som er Head of Customer Experience & Insights hos Simple Feast. Andreas fortæller os om Simple Feasts historie, fra opskrifts-app til brugervenlige, vegetariske og bæredygtige måltidskasser. Vi taler om hvordan Simple Feast flere gange har taget store, modige og innovative skridt for at udvikle forretningen og hvordan de bruger feedback og kundedata. De er en spændende kombination af madfolk og techfolk, som samtidigt har en meget klar vision om en mere bæredygtig fremtid. Vi får også en del konkrete eksempler på forbedringer Simple Feast har lavet baseret på feedback fra kunderne.  God fornøjelse med samtalen. Søger du gratis fagligt brændstof til at skabe resultater med kundeoplevelsen? Snup vores CX Explorer medlemskab i Experience Management Community