30. Samtale med Rikke Østergaard om Preben, trivsel og følelsesmæssig forurening på jobbet
Kunderejsen · Thomas Stack, Stine Ringvig Marsal
13. juni 2021 1t 3m
0:00 1t 3m
Beskrivelse
Denne gang gæstes jeg af Rikke Østergaard der er sociolog, forfatter og foredragsholder - og ekspert i trivsel og mental træning. Rikke har skrevet flere bestsellers og er aktuel med hendes seneste bog "Vi havde en fest på arbejdet, men så kom Preben..." der handler om netop trivsel og følelsesmæssig forurening på jobbet. Under vores samtale kommer vi vidt omkring og udover trivsel, følelsesmæssig forurening og den gode Preben taler vi en masse om ledelse, sociologi, flokmentalitet, ansvar, ...
Andre episoder fra Kunderejsen
72. Søren Bechmann om forventninger – det mest oversete nøgletal i kundeoplevelser
18. nov. 2025
71. Fra hype til handling: Sådan gør Arbejdernes Landsbank AI til en del af hverdagen – med Frederik Hviid
30. okt. 2025
70. Sådan forankrer du empati og CX-standarder i en organisation med 65.000 ansatte – med Conny Kalcher, Chief Customer Officer i Zürich Insurance Group
14. okt. 2025
69. Samtale med Henrik Werdelin om hvordan AI kan skalere det menneskelige i kundeoplevelsen
25. sep. 2025
68. Sådan går du fra interview til indsigt på 20 minutter – med Jonas Alexandersson, stifter af GetWhy
4. sep. 2025