Episode 22: Kundetyper til et universitet

Sanne Dollerup er tilbage i episode 22, hvor hun på baggrund af en case diskuterer implementeringen af Emotionelle Kundetyper® på uddannelsesinstitutioner sammen med Morten Kyvsgaard. De taler bl.a. ind i, hvilken kundetype uddannelsesinstitutioner typisk har, og hvordan det overordnede brand bevares, selvom der er flere uddannelser og målgrupper. Morten og Sanne kommenterer også på uddannelsesinstitutionernes U(E)SP'er og segmentering, ligesom de snakker om deres værdisæt, og hvorled...