Episode 36: Sådan bygger kundetyper brandstyrke op

Hvordan ved du, om dit brand er stærkt? I denne episode taler Morten Kyvsgaard og Sanne Dollerup om klare tegn på mærketilknytning – også kaldet "kundernes goodwill". Med konkrete eksempler og erfaringer viser de, hvordan en tydelig kommunikation til én kundetype skaber emotionel tilknytning, loyalitet og tilgivelse, selv når man begår fejl. Læs mere om Emotionelle Kundetyper®: https://www.kundetyper.dk/ Book din EKP-samtale her: https://www.kundetyper.dk/emotionel-kundetyp...