Episode 27: Hvorfor Rufus Gifford fik 300 mennesker til at smile og klappe.

Send us Fan Mail I denne episode fortæller jeg om mødet med den tidligere amerikanske ambassadør Rufus Gifford, som på bare 30 minutter fik flere hundrede mennesker til at lytte, smile og føle håb. Med afsæt i Richard Boyatzis' forskning i varig adfærdsforandring undersøger jeg, hvorfor nogle mennesker formår at skabe forbindelse, mens andre nøjes med at formidle information. Måske er det også derfor, at pjecer, retningslinjer og gode råd så sjældent ændrer vores adfærd. Måske starter forandring et helt andet sted.