Alle episoder

En central komponent i kundetilfredshed er, at du lever op til eller overgår dine kunders forventninger. Hvis du overrasker dine kunder positivt, evt....

En direktør for en virksomhed sagde for nogle år siden til mig: “Vores virksomhed er blevet så kompleks, at de eneste der for alvor kan gennemskue den...

Der er utvivlsomt flere gode grunde til at skrive dagbog. Jeg har selv gjort det i flere år. Og det har for mig blandt andet medvirket til, at jeg er ...

Jeg interesserer mig for opera. Men jeg indrømmer gerne, at det er en interesse, der i højere grad er drevet af entusiasme end af viden. Alligevel har...

Jeg er født ind i en familie, hvor det ikke er på valg, hvilken fodboldklub man holder med. Det handler sådan set ikke om, at jeg er indfødt århusiane...

Vi har jo knap taget hul på det nye år. Men hvordan går vi egentlig ind i det? Er det optimistiske og tillidsfulde forventninger? Eller det modsatte? ...

Med årsskiftet sagde vi ikke alene farvel til 2025 men også til et kvart århundrede. Hvor blev de 25 år egentlig af? Jeg synes, at de er fløjet afsted...

I den kommende weekend fra fredag til søndag er der Bogforum i Bella Centeret i København. Det er en begivenhed som jeg har besøgt en del gange. Denne...

Jeg er yngst i en søskendeflok på fire, og jeg har egentlig altid haft en fundamental forventning om, at søskende har et særligt forhold til hinanden....

Jeg mødte en ung kvinde, der ventede sit første barn. Vi talte om hendes og kærestens forventninger til rollen som forældre. Det viste sig, at det ikk...

Det fine ved at forvente noget af sin kæreste er, at det går begge veje. Hvis jeg har høje forventninger til min kæreste, er det også med til at skabe...

For lidt og for meget kan som bekendt fordærve alt. Sådan er det også med forventninger i parforholdet.På den ene side kan for mange og for store forv...

Der er et paradoks forbundet med forventninger i parforholdet. På den ene side spiller forventninger en kæmpe rolle. Og på den anden side er der mulig...

Min kæreste spurgte, om jeg ville være med til at passe Ebbe-barnebarn over en weekend i København, hvor Ebbes forældre, skulle til koncert med Suspek...

Af flere grunde husker jeg særligt året 1974, hvor jeg fyldte 11 år. Gerd Müller scorede sejrsmålet, da Vesttyskland vandt VM i fodbold, og Jesper Tør...

Jeg kender et menneske, der nærmest gennem hele sit liv har kæmpet med begrænsende overbevisninger. Det er Frank, som jeg har arbejdet sammen med de s...

Jeg skal til fest på fredag. Uden at jeg nødvendigvis helt ved hvorfor, har jeg en forventning om, at de andre ved festen ikke rigtig kan li’ mig. Det...

Selvom vi ikke nødvendigvis kan blive, hvad vi vil, så har forventninger og overbevisninger en kraft i sig. Det peger dette eksempel på.En gruppe på 8...

Selvom man måske ikke skulle tro det, er jeg på ingen måde nogen fan af ordet “forventningsafstemning”. Faktisk synes jeg, at det er et af verdens ked...

Walt Disney bliver ofte citeret for at have sagt: “If you can dream it, you can do it.” Den danske udgave er vel “Du kan, hvad du vil. ”Der er mindst ...

Der er noget der tyder på, at vi ikke skal være bange for at stille høje forventninger til vores børn – og at det handler om den selvopfyldende profet...

Psykologen Robert Rosenthal opdagede et fænomen, som i dag er en lige så etableret sandhed i psykologien, som det er en uudnyttet omstændighed: Når vi...

Forventningens glæde kan i nogle ganske særlige sammenhænge måles. I forbindelse med at jeg researchede til min bog om forventninger, talte jeg med Ja...

Forventningens glæde kæder mange sammen med Søren Kierkegaard. For der findes en fortælling om, at Søren Kierkegaard inviterede sin forlovede, Regine ...

Mange kender til forventningen til nytårsaften. For nogen skal det være “årets fest”, og alle sejl sættes, og så fiser det alligevel ofte ud. Personli...

Når vi tænker tilbage på en oplevelse – en tur i tivoli med ungerne eller en undersøgelse på hospitalet – så sammenholder vi oplevelsen med vores forv...

I molekylær gastronomi bruger man kemi og videnskabelige principper til at lave mad, der er alt andet end den slags mad, som din mor lavede (hvilket n...

Frventninger kan opstå på mange måder, og de kan opstå ad veje, som man ikke nødvendigvis selv har styr på og kontrol over. Men ofte er der en årsag t...

At forvente noget af nogen, som forventer noget af mig, betyder, at vi gør os afhængige af hinanden. Og det betyder også, at vi risikerer at blive sku...

Hvad er en forventning – egentlig?Det kan være en god ide at få begreberne på plads.Jeg opfatter en forventning som en tro på, en formodning, en fores...