Ord, der rammer arbejdsmiljøet - bag om den hårde tone i det offentlige rum

Kom med bag kulisserne hos Verdis og oplev, hvordan den tiltagende hårde tone i det offentlige rum påvirker renovationsmedarbejdernes hverdag og arbejdsmiljø. I denne episode kører vi med i skraldebilen sammen med renovationsmedarbejder Signe Sørensen og besøger koordinator Ulla Knudsen, som hver dag taler med borgere i telefonen. De fortæller ærligt om, hvordan borgeres utilfredshed og frustrationer i stigende grad rettes mod medarbejderne - med konsekvenser for både arbejdsliv og privatliv. HR‑chef Kasper Carstensen giver et indblik i, hvordan Verdis arbejder med udfordringen for at beskytte og styrke medarbejdernes arbejdsmiljø. Til sidst sætter arbejdsmiljøkonsulent og jurist Helene Eriksen fra Team Arbejdsliv optagelserne ind i en bredere samfundsmæssig udvikling, hvor faldende tolerance og en hård tone rammer frontpersonale på tværs af faggrupper i hele landet.