Psykologien bag adfærd, beslutninger og salg med Henrik Tingleff

Henrik Tingleff, psykolog, adfærdsekspert og forfatter til bestsellerne "Når flokdyret fejler" og "Egodyr", gæster Oplev Salg for at tale om, hvorfor mennesker ikke altid handler så rationelt, som vi selv tror. Sammen med Joakim Steenfos dykker de ned i, hvordan ego, flokmentalitet og status påvirker de beslutninger, vi træffer som kunder, sælgere og ledere — og hvorfor gode argumenter langt fra altid er nok til at flytte en kunde. Emner i episoden: — Hvorfor vi tror, vi er rationelle — og hvorfor 85-87% af os overvurderer vores egen cost-benefit-analyse — Konformitet ved mødebordet: hvorfor de to-tre første meninger definerer udfaldet for resten — Hvad der reelt driver en købsbeslutning — og hvorfor det sjældent er det rationelle argument — Hvordan 43 millisekunders indtryk af påklædning afgør, hvem vi opfatter som kompetent — Kognitiv dissonans: hvorfor vi retfærdiggør beslutninger, vi allerede har truffet med følelserne — Psykologisk tryghed som buzzword — og hvad det faktisk kræver: hvad du belønner, og hvad du ser igennem fingre med — Konkurrence vs. rivalisering: hvornår intern konkurrence bliver til et skadeligt nulsumsspil En afslørende samtale om menneskets natur som både flokdyr og egodyr — og hvad det betyder for salg, ledelse og beslutninger. Denne episode er relevant for sælgere, ledere og alle, der arbejder med at forstå, hvorfor kloge mennesker træffer så mange ukloge beslutninger. (00:00) Introduktion: Henrik Tingleff og psykologien bag beslutninger (02:10) Hvorfor vi tror, vi er rationelle — og hvorfor det er en illusion (05:16) Konformitet ved mødebordet: hvorfor de første meninger definerer udfaldet (09:07) Hvorfor møder sjældent fører til rationelle beslutninger (12:05) Hvad der reelt påvirker en købsbeslutning — MacBook-eksemplet (17:19) 43 millisekunder: hvordan påklædning afgør, hvem vi opfatter som kompetent (21:42) Kognitiv dissonans: hvorfor vi retfærdiggør vores egne beslutninger (25:10) Den dybeste menneskelige frygt: at blive udstødt af flokken (28:15) Hvad du belønner, og hvad du ser igennem fingre med (32:15) Konkurrence vs. rivalisering: hvornår samarbejde bliver til et nulsumsspil Forbind med Henrik Tingleff: https://dk.linkedin.com/in/henriktingleff Besøg Henrik Tingleffs hjemmeside: https://www.henriktingleff.dk/ Læs "Når flokdyret fejler": https://www.gyldendal.dk/produkter/nar-flokdyret-fejler-9788702328493 Læs "Egodyr": https://www.gyldendal.dk/produkter/egodyr-9788702425321 Forbind med Joakim Steenfos: https://dk.linkedin.com/in/joakimsteenfos Tilmeld dig Oplev Salg-nyhedsbrevet: https://www.linkedin.com/build-relation/newsletter-follow?entityUrn=7421478328148070400 Følg Radiant på LinkedIn: https://dk.linkedin.com/company/radiantdk Oplev Salg er en podcast skabt i samarbejde mellem Radiant og Copenhagen Business School (CBS) om moderne B2B-salgsledelse.