Beskrivelse
I denne episode har jeg besøg af Jesper Skellgaard-Nielsen og Adam Funch fra Fragus Vi diskuterer salgsledelse og afstemning af forventinger. Der er gennem en årrække opstået en kultur i dele af bilbranchen, hvor vi er blevet meget forsigtige med at stille konkrete krav til sælgerne. Vi motiverer. Vi coacher, inspirerer og laver kampagner. Men nogle gange glemmer vi noget helt grundlæggende: At fortælle sælgeren præcist, hvad jobbet går ud på – og hvad vi forventer bliver gjort. Hver gang. Det er på tide at tage fløjlshandskerne af… Ikke for at vende tilbage til gammeldags kæft, trit og retning. Men fordi tydelige forventninger, opfølgning og konsekvent salgsledelse gavner både virksomheden, sælgeren og – ikke mindst – kunden. Hvis salg af tillægsydelser er vigtigt, skal det også kunne ses i ledelsen. Resultaterne skal måles og de skal være synlige. De skal italesættes – ikke én gang om året til MUS-samtalen, men løbende, eksempelvis hver uge. · Hvor mange kunder har vi haft? · Hvor mange er blevet præsenteret for finansiering? · Hvor mange har fået tilbudt forsikring? · Serviceaftale? · Garanti? · Ladeløsning? · Hjul og relevant ekstraudstyr? Og hvor skaber vi resultater – og hvor gør vi ikke? Lyt med og få inspiration til at lede salget i din forretning
