Alle episoder

I dette afsnit taler vi med Klaus Valeur Leffers fra Valeur Customer Service. Han ved om nogen hvordan gode relationer med kunderne bliver varetaget i en kundeserviceafdeling. Igennem en årerække har han sammen med sine kolleger modtaget tusindvis af

In this episode, we welcome Scott Brinker, Vice President of Platform Ecosystem at HubSpot and Editor of Chief Martec. While HubSpot is a familiar name to many of our listeners, Chief Martec might be new to some. Scott shares his insights into the evolv

“Branding only works on cattle” lyder titlen på en halvgammel marketingbog, men i denne episode af Købscentret får Mette Hejl, CEO i Pravda, lov at forklare, hvordan god B2B-branding ser ud, og hvilken forskel det kan gøre for kundernes oplevels

Emnet er “buyer enablement” i denne episode af Købscentret, hvor vi har inviteret Søren Vasø, CMO hos MapsPeople til at fortælle, hvad han gør for at klæde kunderne på til at købe og understøtte deres købsrejse. Hør hvad flyvende drager m

Hvad gør man, hvis man vil have sin marketing og salg til at flugte med B2B-kundernes måde at købe? Det har forfatter og keynote speaker Marcus Sheridan svaret på, og de sidste 8 år har han forvandlet marketing og salg hos hundredvis af virksomhede

Alt for mange sælgere går for hurtigt frem og ender med at bruge for meget tid på prospects, der er et dårligt fit. I denne episode af Købscentret fortæller salgskonsulent Martin Bjørn Madsen, hvorfor man skal bruge mere tid på prospecting, og h

Der er mange gode grunde til at implementere et CRM til at holde styr på salg og interaktionen med kunderne. Bestyrelsen, ledelsen og sælgerteamet har alle deres bud på, hvad et CRM skal give af værdi. Og selvom CRM står for Customer Relationship

B2B-kunder bruger størstedelen af købsrejsen på at researche på egen hånd og vil helst ikke have, at en sælger blander sig. Men paradoksalt nok er det netop rent digitale, self-service køb, der fører til den højeste grad af fejlkøb og fortry

Der eksisteret altid en aftale mellem salg og marketing - oftest er den ikke formaliseret og begge afdelinger er efterladt lidt i et skyggeland, hvor nogle har forventninger, der ikke er kommunikeret. I dette afsnit diskuterer Brian Stræde og Jesper

Kunderne gennemfører en meget stor del af købsrejsen på egen hånd og vil helst ikke forstyrres af sælgere. Så hvordan får du mulighed for at hjælpe undervejs? I dette afsnit af Købscentret, diskuterer Jesper og Brian hvordan man kan bruge conte

I dette afsnit diskuterer Brian Stræde og Jesper Toft 2023 og året der gik på områder der handler om marketing og salg. Blandt andet AI, Chat GPT, CRM og at bestyrelsen er kommet mere på banen når der skal vælges nye digitale platforme. Oooog lid

I dette fjerde afsnit af Købscentret taler vi om Value Propositions og hvordan man kan bruge det aktivt i sin marketing og i salget. Der er mange forskellige takes på VPs og vi kommer med et helt konkret bud på hvordan man kan operationalisere det. E

I dette afsnit nummer 3 af Købscentret taler vi om Gated Content og om det giver mening... Fra kundens perspektiv giver det overhovedet ingen mening, da det at bytte sin email for content kun kommer afsender til gode. Vi diskuterer forskellige strategi

Det her er anden episode af podcasten, som vi har valgt at kalde for Købscentret. Det er en podcat om B2B salg og marketing, og vi har navngivet Købscentret, fordi vi i den her podcast godt kunne tænke os at holde fokus på den det hele i virkelighed

Det her er første episode af podcasten, som vi har valgt at kalde for Købscentret. Det er en podcat om B2B salg og marketing, og vi navngivet den Købscentret, fordi vi i den her podcast godt kunne tænke os at holde fokus på den det hele i virkeligh

I denne episode 0 vil vi gerne bede om din hjælp til temaer og problemstillinger samt bud på kloge hoveder vi skal have med i udesendelserne.