Kend din kunde: Når kunderejsen løfter din eksport (Gæster: Grundfos og Mekoprint)

En kunderejse kan være mange ting. Det kan være nogle personaer på opslagstavlen i marketingafdelingen, eller det kan være nogle indsigter arkiveret i et ringbind. Men udført og anvendt rigtigt kan kunderejsen skabe enorm værdi for din virksomhed, din eksport og ikke mindst dine kunder. Det handler om at tage udgangspunkt i kundernes behov og udfordringer, identificere de problemer, der skal løses og ikke mindst at få kunderejsen ud at leve i hele organisationen, så den giver værdi i ...