Global krisekommunikation, der skaber tillid (Gæst: Daniamant)

Når alt kører på skinner for dit internationale salg, er krisekommunikation nok det sidste, du tænker på. Men det kan være en rigtig god idé at have en køreplan i skuffen, som du kan sætte i værk, hvis krisen banker på. Det oplevede Daniamant, som opdagede en fejl på et af deres produkter og pludselig skulle tage en lang række valg om, hvordan de skulle kommunikere til deres mange internationale kunder. Virksomheden havde ikke en køreklar plan for deres krisekommunikation og måtte derfor læ...