Når jeg får lyst til at udskyde samtalen, skal jeg tage den - Afsnit 12

For Anitha Danielsen Uldall handler ledelse ikke om at have alle svarene eller sætte sig for bordenden. Det handler om at turde sige højt, når noget ikke fungerer - og tage fat i det, vi måske helst ville gå udenom. Anitha er oversygeplejerske på Akutmodtagelsen på Herlev og Gentofte Hospital. Hun er ikke bange for at tale om elefanten i rummet eller tage den svære samtale. I episoden fortæller Anitha om: - hvorfor det, vi helst vil undgå at tale om, ofte er netop det, vi har brug for at få sagt højt - hvordan man kan tage fat i uhensigtsmæssig adfærd uden at tage værdigheden fra den anden - hvorfor anerkendelse, tydelighed og oprigtig interesse for medarbejderens potentiale er afgørende, når mennesker skal udvikle sig. For den svære samtale behøver ikke handle om at pille nogen ned. Den kan også være en mulighed for at få et menneske til at vokse. Det oplevede Anitha blandt andet med en ung sygeplejerske, hvor en samtale om mobiltelefoner og uhensigtsmæssig adfærd blev begyndelsen på et længere forløb om faglighed, ambitioner og potentiale. For Anitha er modet til at tage den svære samtale en del af ledelsesansvaret - over for den enkelte medarbejder, fællesskabet og i sidste ende patienterne. Vært: Anne Sigsgaard Producer: Mads Ellegaard Holmskov