Episode 75: Kick-ass service giver loyale kunder

Denne podcast er sponsoreret af Bergman Smit Training. Merete Bergman Smit er foredragsholder, konsulent og indehaver af virksomheden Bergman Smit Training, som siden 2005 har hjulpet en lang række af Danmarks bedste servicevirksomheder med at få flere loyale kunder. Vejen til begejstrede og loyale kunder er ikke tilfældig. De virksomheder, som har knækket koden, og som år efter år modtager priser for deres service, har nemlig en lang række fællesnævnere. Og det er nogle af disse enkle fællesnævnere, du vil lære i denne podcast.