S02 EP04: Sådan tackler du frustrerede kunder
Servicebrief · Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup
18. april 2022 20m
0:00 20m
Beskrivelse
I dagens afsnit snakker Jacob og Steffen om frustrationer hos kunder, og hvordan du på bedst mulig vis kan tackle dem. Hvordan kan du som kundeservicemedarbejder håndtere sure kunder, dårlige oplevelser og krævende eller negative personer, der kontakter afdelingen? Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.kjellerupkommunikation.dk Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup Musik: www.bensound.com Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.kj...
Andre episoder fra Servicebrief
Servicebrief lukker – nyt format klar 🚀
15. okt. 2024
S03 EP10 - Vær taknemmelig over for dine kunder
3. apr. 2023
S03 EP09 - 3 trin til at tilegne dig ny viden og blive dygtigere
20. mar. 2023
S03 EP08 - Bliv skarp til at kommunikere POSITIVT
6. mar. 2023
S03 EP07 - Sådan laver du en awesome velkomst og afslutning
13. feb. 2023