S01 EP16: Service på mail vs. service på telefon

Hvad er forskellen på skrift og tale, når det handler om service? Steffen og Jacob har modtaget et spørgsmål, som lyder: “Hvad skal jeg som medarbejder være opmærksom på, når jeg leverer service på mail eller chatten vs. på telefonen?“. Hør deres svar i dette afsnit af podcasten ‘Servicebrief’.  Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.sesamsesam.dk, www.kjellerupkommunikation.dk  Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup  Musik: www.bensound.com Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.kjellerupkommunikation.dk  Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup