S01 EP02: Hvad er formålet med kundeservice?

Hvad er det lige præcis, der gør, at virksomheder bruger og bør bruge så meget tid og energi på lige netop god kundeservice? Hvorfor er kundeservice så vigtigt? Steffen og Jacob taler i dette afsnit af ‘Servicebrief’ om, hvilke aspekter af kundeservice, der gør det til en af de vigtigste discipliner i erhvervslivet, og hvilke resultater det kan skabe for virksomheder, når de får styr på den gode service. Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.sesamsesam.dk, www...