15. Skub til kunden! Gæst: Ashley Brereton, adfærdsekspert, Brave

Har du hørt om begrebet "nudging"? Ekspert i kunders adfærd, Ashley Brereton fra Brave, er vores guide ind i en verden, hvor vi hjælper kunderne til at tage den rigtige beslutning. Og det er bestemt ikke kedeligt. Ved stambordet i SalgsCaféen kommer  vi  omkring fluer i toiletkummen, små biler til store egoer og værdien af at abe efter. Ashley er konsulent og foredragsholder, hvor han introducerer mennesker til  det populære begreb nudging, der har vist store resultater indenfor adfærdsforandringer. Han har tre gode råd til, hvordan du kan gøre en forskel for dine kunder: 1. Få styr på din egen adfærd! 2. Fortæl om andre kunders succes ved at samarbejde med dig! 3. Fokuser på at afslutte på en måde, der blive huske! Lyt med, og lad dig inspirere til hvordan DU kan bruge nudging i din kontakt med dine kunder. Du kan læse mere om Ashley på hjemmesiden Brave.dk.  Salgscaféen - den som lytter sælger. Værter: Kim Wilde, [email protected], www.kimwilde.dk, 4052 4853 Søren Mortensen, [email protected], www.netvaerksmester.dk, 2070 6075