Opskriften på en stabil SaaS (servere, backup, onboarding og kundeservice)

I denne episode diskuterer Bo Møller og Anders Eiler og de tekniske aspekter ved SaaS. Der bliver talt meget hosting, men de dykker også ned i prissætning og hvordan man sikrer, at prisen afspejler den værdi, der leveres til kunderne. Onboarding-processen og vigtigheden af backup og databeskyttelse bliver også berørt, ligesom betydningen af god kundeservice og support. Takeaways Stabilitet i privatlivet er essentiel for succes. Interaktion med lyttere skaber værdi. Multitenant SaaS er en standard i branchen. Prissætning skal afspejle den værdi, der leveres. Onboarding skal være så nemt som muligt for brugerne. Backup er kritisk for databeskyttelse. God kundeservice handler om at gøre det nemt for kunderne. Forståelse for kundernes behov er afgørende. Support skal være tilgængelig og relevant. Det er vigtigt at have en klar kommunikation med kunderne.