Buyer Journey Mapping - Salesforce x IMPACT Extend

Godmorgen! Til dagens morgenmøde har vi fint besøg af Majken fra Salesforce og Christopher fra IMPACT Extend til en snak om buyer journeys. Vi kommer bl.a. ind på.. - Holdninger til den klassiske funnel - dur den stadig? - Forskelle på B2B/B2C, man skal være opmærksom på, og hvad hvis man sælger til flere? - Metodikker/frameworks/tools, man kan bruge til at kortlægge og forstå buyer journeys - Hvordan spiller dark funnel/dark social ind i buyer journey mapping? - Hvordan holder man sit buyer journey map opdateret og i “realtid”? - Hvordan indsamler man data til brug og ifm. mapping? Kvalitativ/kvantitativ data? - Hvordan arbejder man med buyer journey mapping i pre-funnel og post-funnel? - Hvordan aktiverer man den viden, som mapping af buyer leverer? - Hvor starter man i sin mapping? - Skal man have hjælp ude fra eller kan man godt selv mappe sin buyer journey