M0021c_220111_Lavrans Løvlie: Designdrevet innovasjon i offentlig sektor, leksjon 3 verktøy

I denne tredje delen av en Lørn Masterclass gir Lavrans Løvlie fra PwC oss en punktvis oppskrift på fem steg man bør gjennomgå for å sikre seg godt tjenestedesign. Han bretter ut om hva de ulike stegene betyr og hvordan de gjennomføres og viser hvordan man kan bygge sin egen verktøykasse og manual tilpasset deg og din bedrift. Hva består de fem stegene av og er alle like viktige?  -Dette er ikke rocket science, du trenger ikke å gå 6 år på skole slik som meg Dette LØRNER du: Feltundersøkelse Kundereise prototyping Design Thinking Nudging Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.