#C1083_210924_Christian Hedløv Engh og Sølvi Saglien: Distriktssatsning

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med administrerende direktør i Kulant, Sølvi Saglien og programleder for Omstillingsprogrammet i Valdres, Christian Hedløv Engh. Hovedmålet med et omstillingsprogram er å skape et bærekraftig lokalsamfunn for fremtiden, gjennom å utvikle lokalt næringsliv basert på de fortrinn regionen har. Omstillingsprogrammet er grunnen til at Kulant kan satse hvor de er, og på deres unike måte. Denne samtalen dykker inn i mulighetene Kulant besitter og hvordan optimalisering av kundeservicebransjen fungerer i praksis. Du får innsyn i hva Christian ser på som gode verdier i kundeservice, samt hvordan de ulike kundeserviceløsningene fungerer i praksis.     —Kundeservice er ikke lengre kun en utgiftspost, men nå også en inntektsstrøm     Dette LØRNER du:  Ansattutvikling  Kunden i fokus  Distriktspolitikk  Digitale forventninger  Bruken av AI i kundeservice    Anbefalt litteratur:  The Economist - Schumpeter articles  "Emma starts in kindergarten" - Gunilla Wolde  Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.