Episode 6: Moderne kundeservice-linjer er betjent af robotter
KPMG Tech Talk · KPMG Danmark
28. april 2022 42m
0:00 42m
Beskrivelse
Ringer eller skriver du til en kundeservice for at stille spørgsmål og for at få hjælp, løber du ofte ind i en chatbot eller en voicebot. Teknologien bag disse bots kalder man samtalebaseret kunstig intelligens, og denne gang dykker Bent Dalager ned i teknologien sammen med Thomas Erichsen, koncerndirektør for udvikling og teknologi i TopDanmark, og Stina Matthiesen, adjunkt på Datalogisk Institut på Københavns Universitet.
Andre episoder fra KPMG Tech Talk
Sæson 8 - Episode 6: Når algoritmer former vores virkelighed | Stinus Lindgreen og Stephen Alstrup
20. maj 2026
Sæson 8 - Episode 5: Henry Ford-reglen - arbejde og etik i en AI-tid | Bent Dalager
29. apr. 2026
Sæson 8 - Episode 4: Fra teori til trussel - derfor skal du forstå kvantecomputing | Lene Oddershede og Sofie Lindskov Hansen
22. apr. 2026
Sæson 8 - Episode 3 med Martin Simon Bochart: Når AI møder biosolutions
1. apr. 2026
English version (AI-translated) with Morten Münster: Why mediocrity might be the key to success with AI
26. mar. 2026
