Episode 6: Moderne kundeservice-linjer er betjent af robotter
KPMG Tech Talk · KPMG Danmark
28. april 2022 42m
0:00 42m
Beskrivelse
Ringer eller skriver du til en kundeservice for at stille spørgsmål og for at få hjælp, løber du ofte ind i en chatbot eller en voicebot. Teknologien bag disse bots kalder man samtalebaseret kunstig intelligens, og denne gang dykker Bent Dalager ned i teknologien sammen med Thomas Erichsen, koncerndirektør for udvikling og teknologi i TopDanmark, og Stina Matthiesen, adjunkt på Datalogisk Institut på Københavns Universitet.
Andre episoder fra KPMG Tech Talk
Tech Talk News | De vigtigste technyheder med Morten Reumert & Rune Johansen
8. jul. 2026
Sæson 8 - Episode 8: Når humanoide robotter bliver din nye kollega | HIVE Robots og Salling Group
1. jul. 2026
Sæson 8 - Episode 7: At se det usynlige: Fremtidens kvalitetskontrol med terahertz-teknologi | Simon Lange og Kim Scheibel
10. jun. 2026
English version (AI Translated): When the mind controls technology | Mads Rovsing Jochumsen, S.7 E.3
4. jun. 2026
Sæson 8 - Episode 6: Når algoritmer former vores virkelighed | Stinus Lindgreen og Stephen Alstrup
20. maj 2026
