Episode 9 - Når kunder bliver venner. Fordele og ulemper

Hvilket forhold har du til dine kunder? Er det venskabeligt, rent business, eller er de et nummer i rækken? Og hvad fungerer egentlig bedst? Det er der nok ikke et entydigt svar på, men jeg har i denne episode inviteret Morten fra reklamebureauet Skarpt ind til en snak om netop dette emne. Morten (og jeg selv) har altid haft et meget tæt og venskabeligt forhold til både kunder og medarbejdere. Men hvilke fordele og ulemper har det egentlig med sig? Og hvordan...