Værdien af loyalitet – bliver ofte overset

Vi har nok alle oplevet at være kunde et sted, men aldrig rigtig hørt tilbage fra virksomheden om, at de er glade for en som kunde. Anders og Mikael taler i dagens podcast om virksomheder, der hele tiden jagter nye kunder, men glemmer de kunder, de allerede har. Der kan være et kæmpe potentiale i at behandle ens eksisterende kunder godt i stedet for hele tiden at jagte nye kunder.