Alle episoder

Jeg havde en opgave for en kunde, hvilket betød jeg skulle dykke ned i et par bestemte emner, og det gav mig lidt AHA oplevelser i forhold til MobilePay, og hvorfor det for mange kan være umuligt at købe i din shop, hvis du ikke har det! Det...

I dette afsnit har jeg besøg af Mads Kjer fra Ticketbutler, og jeg har inviteret Mads til en snak om det at arbejde med billetsalg generelt, men især hvilken indflydelse det har på konverteringer, at de fleste brugere kommer via mobilen! Selvom du...

I dette afsnit har jeg besøg af Kent Bredahl fra Cuori, som har mere end 15 års erfaring med kundefastholdelse, som han velvilligt deler ud af, i dette afsnit af Den digitale rodekasse. Når jeg arbejder med den digitale købsrejse, er kundeloyalitet.

Apps, disruption, QR koder, Clubhouse, podcast...listen over brikker i "Det digitale buzzword bingo" er lang, og det har kostet mange virksomheder på bundlinjen at spille med i dette bingo. Ser man på apps alene, så kan det være langt over 120...

Jeg er ikke altid den bedste til at tage min egen medicin, men nu skulle det være og jeg har brugt det sidste år på at digitalisere en stor del af mit arbejde, og på den måde gjort det tilgængeligt for langt flere. Helt konkret betyder det, at vi

I dette afsnit har jeg besøg af Thomas Martinsen fra Videokursus.com og Videoudstyr.dk. Hvad Yoda er for Jedirådet, er Thomas for det at bruge mobilen til at lave video, så du kan glæde dig til en masse tips i forhold til det at bruge mobilen i sin.

69% af BTB indkøberne som ikke køber ind online, foretager det meste af deres research online, og det betyder også at hvis man er en BTB virksomhed som godt vil have et møde med de indkøbere, så stiller det krav til at man har digitaliseret sit sa

I dette afsnit tester jeg den digitale købsrejse, og det var i forbindelse med, at jeg skulle skifte forruden på min bil. Jeg oplever ofte, at mange virksomheder bruger mange penge i FØR KØB, altså på at få kunder i butikken (på websitet), men f

I august 2018 starter jeg et samarbejde med Anders Matthesen i forbindelse med hans jubilæumsshow: ANDEN 25. Det samarbejde bliver til mere end 100 små film til SOME, 2 miniserier, 170 shows med ANDEN BRINGER UD, mere end 100.000 solgte billetter,...

Det er formentlig de færreste som ved at komikeren Uffe Holm har en stor passion for kundeservice og han holder faktisk foredrag om det emne. Jeg hørte Uffe i en anden podcast hvor han talte om kundeservice, og tænkte at det kunne være spændende at

Min mission med podcasten er, at give dig en masse inspiration med fokus på den digitale købsrejse og digitalisering, og i de første afsnit gennemgår jeg hele den digitale købsrejse, så vi har faserne og modellen på plads, og herefter bliver det.

I de næste 6 afsnit skal vi kun tale den digitale købsrejse, og i det første her, gennemgår jeg selve modellen, og i de efterfølgende afsnit kaster jeg mig så over de enkelte faser i modellen. Læs meget mere om mig her: https://plead.dk Peter...

"Er websitet egentlig så vigtigt"...det spørgsmål får jeg ofte - og svaret er meget simpelt: JA!. I dag starter op mod 95% af dine potentielle kunder på digitale medier, lige meget hvor og hvordan de ender med at købe, og for langt de fleste vil..

Vi er stadigvæk i UNDER KØB, og i dette afsnit skal vi tale om indholdet. På alle mulige leder og kanter, er indholdet afgørende vigtigt på dit website. Selvom op mod 95% starter på digitale medier, så ændre det ikke ved at vi har brug for samme

I det her afsnit hvor vi gennemgår den digitale købsrejse, skal vi tale om EFTER KØB. Mange virksomheder bruger store summer på at få en masse nye kunder i "butikken", men utrolig få har en strategi for at gøre eksisterende kunder mere loyale, s

Vi er nu kommet til sidste afsnit i forhold til at gennemgå modellen for den digitale købsrejse, og den skal handle om FØR KØB. Du tænker måske: skulle du ikke starte med FØR KØB? Nej, for det er vigtigt at du har styr på UNDER KØB - dit websi

I dette afsnit opsummere jeg på hele den digitale købsrejse som jeg har gennemgået i de foregående afsnit, og hvis jeg ellers har gjort mit arbejde godt, så er du klædt på i forhold til den digitale købsrejse - og forhåbentlig motiveret til at